Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)2022-03-142022-03-14https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/6851RESUMEN.Este artículo presenta la experiencia de un Centro de Investigación Software, con relación al proceso de implementación y certificación de su sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Se describe la metodología que se utilizó para llevar a cabo este proyecto, y finalmente se enumeran los resultados y conclusiones obtenidos hasta el momento. Lo descrito en este artículo podría interesar a organizaciones que trabajan el área de la ingeniería del software y que estén interesadas en mejorar continuamente la calidad de sus productos.PALABRAS CLAVES (KEYWORDS)Sistema de gestión de calidadCertificación y AcreditaciónISO 9000application/pdfinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)