Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)Gómez Serrano, Carlos ArturoSuárez Méndez, Wilson Yesid2025-05-242025-05-242025-05-112025-05-11https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45638El proyecto busca mejorar la disponibilidad de los elevadores de tijera en el taller automotriz de Campesa S.A. mediante la implementación de estrategias de mantenimiento preventivo, fundamentales para garantizar la calidad del servicio y la mejora continua. Estos equipos, con más de 10 años de uso, han estado sujetos principalmente a mantenimiento correctivo, lo que aumenta los riesgos operativos y reduce la eficiencia del taller. Se recopiló información técnica sobre las frecuencias de falla y los componentes más problemáticos. Con estos datos, se construyó una matriz de criticidad, identificando los elementos clave que afectan la operatividad de los elevadores. Este análisis permitió priorizar los componentes críticos y diseñar una hoja de ruta práctica para detectar problemas potenciales y tomar acciones preventivas rápidamente. Al mantener operativos los elevadores, el taller puede ofrecer un servicio más ágil y confiable, incrementando la satisfacción del cliente gracias a la disponibilidad de agendamiento para sus vehículos. El plan también tiene un impacto positivo en la seguridad laboral, reduciendo riesgos de accidentes y creando un entorno de trabajo más seguro. Además, al anticipar fallas graves, se prolonga la vida útil de los equipos, disminuyen los costos de mantenimiento a largo plazo y se mejora la eficiencia operativa. Esto fortalece la reputación del taller, haciéndolo más competitivo en el mercado.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMantenimiento correctivoMantenimiento preventivoMatriz de CriticidadFrecuencia de FallaImpacto operacionalFlexibilidad operacionalCostos de mantenimientoSeguridad y medio ambienteElevador de tijeraTaller automotrizDisponibilidadUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coCorrective MaintenancePreventive MaintenanceCriticality MatrixFailure FrequencyOperational ImpactOperational FlexibilityMaintenance CostsSafety and EnvironmentScissor LiftAutomotive WorkshopAvailabilityhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)