Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Camacho Pico, Jaime AlbertoHernandez Guerra, Daniel2024-03-0320042024-03-0320042004https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16259CREACIONES EXÓTICA buscando eliminar las debilidades organizacionales que presentaba y anhelando ser una empresa más competitiva, consideró conveniente establecer un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO-9000:2000, que contribuyera al mejoramiento continuo de sus procesos. Es así como mediante este proyecto se estandarizó e implementó la documentación necesaria para garantizar que el sistema de gestión de la calidad diseñado estuviera acorde con los requisitos de la norma ISO-9000:2000. Este informe orienta al lector sobre la secuencia que debe seguir durante el proceso de documentación e implementación de un sistema de gestión de la calidad. El documento en su contenido, presenta los siguientes capítulos: 1 Aspectos preliminares 2 Alcance del proyecto y numerales excluidos 3 Planeación del sistema de gestión de la calidad 4 Planificación de la realización del producto 5 Procesos de dirección 6 Procesos de apoyo que no fueron contemplados durante la realización del producto 7 Seguimiento y medición del sistema 8 Auditoría 9 Implementación y resultado de auditoría 10 Conclusiones y recomendacionesapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Sistema de Gestión de la CalidadEstructura DocumentalRequisitosISO 9001:2000Auditoría interna de CalidadUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coQuality management systemDocumental StructureRequirementsISO 9001:2000Quality internal auditinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)