Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Díaz Bohórquez, Carlos EduardoRíos Reyes, Carlos AlbertoEstrada Rodríguez, Cristian2023-05-262023-05-262023-05-242023-05-24https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/14378La Escuela de Geología de la Universidad Industrial de Santander cuenta con el Laboratorio de Preparación de Muestras Geológicas, ubicado en el Parque Tecnológico Guatiguará, el cual brinda servicios de elaboración de secciones delgadas de rocas o minerales a profesores, estudiantes o externos; la Escuela planteando su Plan de Gestión vio la necesidad de mejorar sus procesos productivos, por lo tanto, se dio inicio al presente proyecto, mediante un diagnóstico en donde se pudo identificar dos problemas principales: los reprocesos e incumplimientos en los tiempos de entrega, adicional a esto, se observó que el Laboratorio no tenía los costos definidos y los precios de venta actualizados. Siguiente a esto, se procedió a diseñar e implementar un plan de mejoramiento basados en la filosofía de la mejora continua para disminuir estos inconvenientes, en el cual se planteó cuatro mejoras: estandarización de los procesos productivos que permitió realizar los respectivos manuales de procedimientos, también se definió la capacidad a partir de un estudio de tiempos lo que generó una política de tiempos de entrega y finalmente, se definió los costos y se propuso unos los precios de venta para ser fijados por la dirección. Como resultado de la implementación de las mejoras, se observó una solución del 55,5% del problema de reprocesos y un 60% del de incumplimiento en los tiempos de entrega, también se realizaron las respectivas recomendaciones para dar solución total a los problemas y se plantearon unos sistemas de indicadores para dar medición periódica a las mejoras, lo que permite tomar acciones correctivas según los resultados obtenidos.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMejoramientoprocesosmuestraslaboratorioestandarizacióncapacidadcostospreciosUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coimprovementprocessessampleslaboratorystandardizationcapacitycostspriceshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)