Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)Maradei García, María FernandaFranco Mateus, Paula Andrea2025-06-062025-06-062025-04-232025-04-23https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45785La comodidad en sillas de oficina es un factor clave tanto en el proceso de compra como en la experiencia del usuario, influyendo significativamente en sus expectativas futuras respecto a productos similares. Esta investigación tuvo como objetivo identificar los atributos que generan la percepción de comodidad en sillas de oficina y explorar nuevas herramientas y técnicas que permitan identificarla con mayor precisión. Para ello, se evaluaron las diferencias entre dos enfoques metodológicos: medidas subjetivas, obtenidas a través de entrevistas semiestructuradas centradas en la voz del usuario, y medidas objetivas, empleando seguimiento ocular y la técnica think aloud. La metodología se desarrolló en tres fases: en la primera etapa, se identificaron los atributos de comodidad desde la perspectiva de los usuarios; en la segunda, se emplearon técnicas de seguimiento ocular para analizar las interacciones visuales con los estímulos; y en la tercera, se compararon y evaluaron ambas aproximaciones. Los resultados permitieron identificar atributos cualitativos clave para la percepción de comodidad y establecer diferencias entre los dos enfoques utilizados. Asimismo, las herramientas propuestas destacan como una contribución valiosa para el desarrollo de nuevos productos ergonómicos y para la definición precisa de atributos asociados a la comodidad en sillas de oficina.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessComodidadSillas de oficinaMétodos objetivosMétodos subjetivosUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestríaUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.cohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)