Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Duran Leon, Martha CeciliaMeza Jaramillo, Maria LilianaMolano Ortiz, Vilma2024-03-0320042024-03-0320042004https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16329El presente estudio plantea la realización de una Planeación Estratégica para la Cooperativa de la Unab CUPE, con el fin de lograr un mejoramiento tanto a nivel interno como a nivel externo. Realizados los diagnósticos interno y externo, además se identificaron estrategias mediante análisis y evaluación de cada una de las variables y llevadas dentro del proceso de planeación estratégica a unas matrices (DOFA, PEEA). Esta última matriz permitió la selección de las estrategias, penetración de Mercados, desarrollo del servicio e imagen corporativa, en consecuencia se definieron Objetivos, Metas, Políticas, Plan de Acción e Indicadores de Gestión a cada una de las estrategias escogidas A través de estas tres estrategias se pretende el desarrollo de actividades que permitan mantener los actuales mercados, penetrar en nuevos mercados a nivel regional, crecer en imagen corporativa al desarrollarse una adecuada estrategia publicitaria, incrementar el número de clientes, minimizar el impacto de la competencia al realizar alianzas estratégicas con estas a fin de sacar un beneficio común. Para finalizar es importante concluir que el proceso de planeación estratégica debe ser lo más flexible y participativo de tal manera que la Gerencia genere una cultura estratégica inspirada en el compromiso del talento humano sintiendo sinergia con la Misión, Visión y Objetivos de Cupe. Proyecto de Grado.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Planeación Estratégica Cooperativa ServiciosUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coStrategic Planeación Cooperative Servicesinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)