Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Lamos Diaz, HenryArenas Morantes, Cristian JohanLadino Paez, Monica LisbethSerrano Porras, Juan Sebastian2023-04-0620232023-04-0620192019https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13498El sector turismo considerado hoy en día como uno de los principales motores del crecimiento y desarrollo económico a nivel mundial, debido entre otros factores, a la apropiación y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), han contribuido al aumento progresivo de la productividad y competitividad empresarial. De igual forma, la sostenibilidad como pilar fundamental para la creación de valor a largo plazo mediante el equilibrio del llamado triple objetivo en la organización: fiser económicamente viable, socialmente beneficiosa y ambientalmente responsablefl, ha sido impulsada por el continuo desarrollo tecnológico y servido como mecanismo para asegurar el futuro de este sector. En efecto, en la presente investigación se realiza un estudio con el fin de plasmar el panorama actual de los actores turísticos de los micro-clústeres Oriental, Parque Nacional Natural Serranía de los Yariguíes, Represa Hidrosogamoso y Barichara, en implementación de TIC; iniciando con una revisión bibliográfica, seguido de una caracterización turística de la zona de estudio, y posteriormente, con base a la segmentación de los prestadores de servicios turísticos se procede con un análisis estadístico, el cual pretende ilustrar el estado del sector en temáticas de tecnologías, identificando a partir de los resultados obtenidos las necesidades, brechas y oportunidades, que favorezcan la elaboración de estrategias que promuevan el crecimiento del sector en el departamento. Los resultados del presente trabajo de grado exponen que las empresas de esta región se encuentran en constante desarrollo, sin embargo, a pesar de estarse viviendo el auge de las TIC en los distintos sectores económicos, aún existe una cantidad reducida de empresas rezagadas en cuanto al uso de las mismas. No obstante, es indispensable enunciar que existen las condiciones fundamentales para asegurar un porvenir próspero del turismo Santandereano.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessTecnologías De La Información Y La Comunicación Œ TicTurismoIncidenciaSostenibilidadCaracterizaciónSantander.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coInformation And Communication Technologies - Ict,TourismIncidenceSustainability,http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)