Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Ramoni Perazzi, JosefaCarrillo Ascanio, Estefania2025-07-292025-07-292025-06-242025-06-24https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45824Este trabajo de práctica empresarial analiza el comportamiento del ramo de cumplimiento en el mercado asegurador colombiano, con un enfoque particular en La Previsora S.A. Compañía de Seguros. A partir de una experiencia de seis meses en el área comercial de la sucursal Bucaramanga, se desarrollaron actividades orientadas a la cotización de pólizas, análisis de riesgos y atención a intermediarios y clientes. El estudio incluye un análisis histórico de variables clave entre 2011 y 2023, como primas emitidas, siniestros pagados e índice combinado. Se observó un crecimiento sostenido en la emisión de pólizas, con picos de siniestralidad en 2013 y 2019, y una caída en 2020 debido a la pandemia. La Previsora mostró eficiencia operativa en varios años, aunque con oportunidades de mejora en automatización de procesos y diversificación del portafolio. Se concluye que el ramo de cumplimiento representa un componente estratégico para la compañía, y que mediante una adecuada gestión del riesgo y mejora de procesos internos, puede fortalecerse su competitividad y sostenibilidad en el mercado asegurador colombiano.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessSegurosPolizasCumplimientoFASECOLDAUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coInsurancepoliciesCumplimientoFASECOLDAhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)