Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Dallos Hernández, Víctor JulioNúñez De Bohórquez, Maria RosalbaGalvis Duran, William Roberto2024-03-0320132024-03-0320132013https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28676Durante la década de los noventa, la mayoría de países con economías de mercado redefinieron el papel del Estado en la prestación de los servicios públicos a la población. En esencia los antiguos monopolios estatales fueron reemplazados por estructuras de mercado con participación de capitales privados en un ambiente de competencia. Los gobiernos reorientaron su participación en los mercados, trasfiriendo en parte al sector privado la prestación de los servicios y asumiendo más activamente el papel de reguladores y vigilantes de los prestadores. Este nuevo enfoque en la prestación de los servicios públicos fue implementado en Colombia a partir de la Constitución de 1991, abriendo el camino para la prestación de los servicios por parte de agentes no estatales. Este proceso de apertura fue consagrado posteriormente por la Ley 142 de 1994 redefiniendo completamente el esquema institucional y de prestación de los servicios pú-blicos domiciliarios en Colombia. Como consecuencia, nuevos actores entraron a la prestación de los servicios y se registraron cambios importantes en términos de cobertura, tarifas y calidad. En este trabajo se pretende realizar un análisis de la prestación de los servicios públicos domicilia-rios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Puerto Wilches. Se analiza a partir del marco institucional y regulatorio del sector, la financiación, las tarifas, la cobertura y la calidad del servicio. Finalmente, se identifican las problemáticas que enfrenta la población y el sector, con el fin de presentar las recomendaciones y estrategias que se deben implementar, para mejorar la prestación del servicio por parte de la empresa pública aguas de Puerto Wilches, y de esta manera se logre responder a las necesidades que demanda la sociedad con calidad y eficiencia. La impor-tancia de una adecuada provisión de servicios de agua potable, alcantarillado y aseo, se relaciona con su alto impacto social.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Estado De BienestarCalidad De VidaServicios PúblicosAcue-DuctoAlcantarilladoAseoAgua Potablegestión Empresarial.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coWelfare StateQuality Of LifePublic ServicesAqueductSewerDrinking WaterSanitationBusiness Management.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)