Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Arenas Seleey, Luis GuillermoBayona Gualdron, RichardRodriguez Cardozo, Laura Isabel2024-03-0320082024-03-0320082008https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21641La competitividad de las pymes esta a cargo de la gestión que desarrolle su alta dirección, quienes a diario deben encontrar soluciones a los problemas que están bajo su control, para esto basan su estrategia en factores internos como la calidad, productividad e innovación. Una herramienta que le permite a la alta dirección interrelacionar estos factores, es el direccionamiento estratégico. El direccionamiento estratégico ofrece a la alta dirección los mecanismos necesarios para establecer el marco de referencia que orienta a la entidad hacia el cumplimiento de su misión, el alcance de su visión y la conduce hacia el cumplimiento de objetivos generales. Este trabajo tiene el propósito de ofrecer a la alta dirección de Mantel Ltda. una herramienta para determinar sus fortalezas y enfocar sus esfuerzos para el desarrollo de su potencial empresarial. Se realizó un diagnostico para determinar la competitividad actual de la empresa, para esto se tuvo en cuenta las oportunidades y amenazas del medio, el análisis del medio interno y el análisis del perfil competitivo; los hallazgos se consolidaron en cuatro matrices: Potenciales, cliente, financiera, cadena de valor. Finalmente se hace una propuesta de direccionamiento estratégico que incluye una nueva misión, visión, valores corporativos y objetivos estratégicos con sus respectivas iniciativas con las cuales se alcanzarán losapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/TelecomunicacionesDireccionamiento estratégicoPymePerfil competitivoAnálisis externo e internoUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coTelecommunicationsStrategic directionSmeCompetitive profileExternal and internal analysisinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)