Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Villamizar Cáceres, Luz HelenaArciniegas Molina, Liliana LizethGallo Sanabria, María del Pilar2023-03-152023-03-152023-03-152023-03-15https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12563En este trabajo de investigación, se estableció que la empatía es la clave para los empresarios independientes de la red de la empresa Omnilife Seytú. En las diferentes argumentaciones de los autores de investigaciones relacionadas con el tema de habilidades blandas y empatía, resultó enriquecedor identificar cómo las diferentes habilidades blandas se interrelacionan entre sí con el manejo de la inteligencia emocional. A través de encuestas realizadas a empresarios de diferentes niveles de la empresa, se identificaron dos tipos de empatía; la empatía cognitiva y la empatía emocional, siendo la empatía cognitiva la más desarrollada por el empresario, a través de la cual se adquiere la capacidad de conectarse con la otra persona a través de eventos que permiten comprender el punto de vista del otro. Los resultados obtenidos en el análisis estadístico de las encuestas a empresarios, permitieron definir a la empatía como una competencia que todo vendedor, emprendedor y empresario debe tener para desarrollar su negocio y ser exitoso. Se concluyó que la estrategia utilizada por la empresa Omnilife Seytú desarrolla la empatía en sus emprendedores a partir de la capacitación virtual y presencial, brindándoles así la oportunidad de adquirir los conocimientos y habilidades para desarrollar el multidesarrollo empresarial, cumpliendo sus metas laborales económicas y personales.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessCompetencias BlandasEmpatíaInteligencia EmocionalMultinivelUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coSoft SkillsEmpathyEmotional IntelligenceMultilevelhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)