Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Arias Osorio, Javier EduardoFigueroa Duran, Raitza2024-03-0420182024-03-0420182018https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/38883Este proyecto de grado propone un plan de negocios para la comercialización de máquinas vending o expendedoras en Bucaramanga, Santander, donde existe un mercado potencial, teniendo en cuenta el posicionamiento creciente que ha tenido este tipo de venta en el comercio minorista y las limitaciones en número de máquinas y calidad que tiene la ciudad. Para el desarrollo del plan de negocios, se hace un análisis del entorno comercial y de las perspectivas de negocio, posteriormente se lleva a cabo un estudio de mercados y se plantea un direccionamiento estratégico con los cuales se define un plan de marketing. Por último, se presentan los requerimientos técnicos, la estructura administrativa de la empresa y un plan financiero. El estudio de mercados permitió identificar la necesidad de los propietarios actuales de máquinas vending de contar con un proveedor local que brinde mejor soporte y servicio. Por otra parte, con el análisis de las fuerzas de Porter se encontró que en el mercado local hay poca competencia directa; así mismo a través del esquema financiero planteado se obtuvo una TIR del 56,15% y un periodo de retorno de tan sólo 3,5 años, lo que convierte al modelo de negocio en una alternativa rentable, que garantiza un desempeño financiero positivo en el mediano y largo plazo. Por último, a través de los distintos análisis se logró inferir que las decisiones tomadas a nivel gerencial como el nivel de inventarios de máquinas puede afectar el tiempo de respuesta a los clientes, el costo de mantenimiento y la gestión de productos en bodega.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Máquinas ExpendedorasVendingBucaramanga.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestriaUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coVending MachinesBucaramangaBusiness PlanMarketinginfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)