Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Vecino Arenas, Carlos EnriqueQuiroga Pardo, NidiaBarreneche Ortiz, Miguel Angel2024-03-0320102024-03-0320102010https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23509Este análisis de viabilidad fue realizado debido a hallazgos preliminares hechos por la Directivos de la Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca, quienes han evidenciado un problema central que consiste en la constante fuga de ingresos por parte de la Entidad, situación que ha desencadenado una serie de consecuencias, que viene afectando la sostenibilidad operativa, jurídica y financiera. Estas consecuencias involucran el aumento desmedido en la plantilla de persona, con un consecuente deterioro en la calidad y estructura del gasto, el incumplimiento de funciones misionales, limitaciones en presupuesto para desarrollo de proyectos y baja correlación entre el incremento del gasto y el mejoramiento de la provisión de servicios. El origen de las consecuencias antes mencionadas, está soportados en un conjunto de causas que se identificaron; tres constituyen la base de la problemática general. La primera consiste en una deficiente atención a los usuarios que incluye; escaza información, demora en la expedición de trámites y solicitudes, la segunda tiene que ver con la presunta corrupción administrativa y operativa de algunos funcionarios de la Entidad y la tercera hace referencia a la carencia de una plataforma informática que facilite la gestión de comunicación interna y externa, la recuperación de la cartera. Estos problemas han generado, entre otras, la presencia de tramitadores que sumado a la escaza tecnología de manejo de información (manejo manual de carpeta y limitada cadena de custodia), ha facilitado estafas y manipulación de información y requerimientos establecidos para el trámite de documentos y procedimientos administrativos. Este análisis facilita la identificación de la(s) alternativa(s) estratégica(s) que garanticen la sostenibilidad de la Entidad, principalmente en sus componentes operativos y financieros. Es importante resaltar que el análisis se convierte en una herramienta de amplios argumentos para la toma de decisiones por parte de las Directivas de DTTF.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Dirección de Tránsito y Transporte de Floridablanca DTTFSostenibilidad operativa y financieraAlternativa(s) estratégica(s)Tercerización de funciones de la EntidadAnálisis de viabilidad de tercerización.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coTraffic and Transportation of Floridablanca Direction TTFDOperational and financial sustainabilityStrategic(s) alternative(s)Entities` functions outsourcingOutsourcing feasibility analysisinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)