Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Jurado, CiroColon Mendoza, Ivan Dario2024-03-0320042024-03-0320042004https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16690El objetivo de este trabajo es elaborar el manual de procedimientos operativos del área de inalámbricos para el proyecto EPM Bogotá de J.E. Jaimes Ingenieros S.A. empresa contratista encargada del mantenimiento correctivo y preventivo de la red telefonía tanto alámbrica como inalámbrica de E.P.M. Bogotá. La idea surgió de la necesidad por parte de J.E. Jaimes Ingenieros S.A. de cumplir con los requisitos establecidos en su sistema de gestión de calidad para obtener por parte del ICONTEC (realiza auditorias para verificar el cumplimiento de cada uno de los puntos establecidos en el sistema de gestión de calidad) la renovación de la certificación ISO 9001. Los procedimientos elaborados corresponden a las actividades de traslados, cambios, retiros, reparaciones y programación de las órdenes de trabajo entregadas por EPM Bogotá. En el texto se describe de manera general los elementos que conforman un sistema WLL (wireless local loop. Tecnología utilizada por EPM Bogotá para suministrar servicio de telefonía fija inalámbrica), las herramientas, materiales y elementos de seguridad necesarios para la instalación de una línea telefónica inalámbrica, se define que es un sistema de gestión y se presenta una breve explicación de los sistemas de gestión ambiental, de seguridad y salud ocupacional y de calidad definidos en las normas ISO 14000, ISO 9000 y OSHAS 18000 respectivamente; en la parte final se encuentran los procedimientos elaborados en un formato en el cual se tienen en cuenta la seguridad y salud ocupacional, la parte ambiental y la parte de calidad.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Sistema WLLTrasladoCambioRetiroReparaciónsistema de gestiónprocedimientos.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coSystem WLLTransferChangeRetirementRepairmanagement systemprocedures.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)