Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Ospino Arias, Luis FernandoBolaño Guerra, Andres Mauricio2023-04-0520232023-04-0520192019https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/12845En esta monografía se analizará el programa de mantenimiento del taller concesionario Chevrolet de Valledupar (Gutierrez Dangond Marautos), para esto se analizaron las rutinas de mantenimiento del taller y se evaluó el impacto que estas tienen en la prevención de daños en el sistema de lubricación. Inicialmente se realiza un análisis de modos y efecto de fallas para determinar cuáles son los elementos críticos del sistema de lubricación; para desarrollar la metodología del AMEF se solicita ayuda al personal del taller con el fin de determinan los modos, efectos y causas probables de fallas del sistema, se diseñaran las tablas de ocurrencia, severidad y detección, lo cual ayudara a determinar el elemento crítico del sistema de lubricación, con ayuda del número NPR y la matriz de criticidad. Posteriormente se desarrolla una encuesta virtual, la cual permite identificar que tanto conocen los usuarios sobre los vehículos, el sistema de lubricación, los problemas en el sistema de lubricación y los controles existentes para detectar y prevenir daños en los sistemas mecánicos. Teniendo en cuenta los resultados de la encuesta y el análisis estadístico realizado, se diseñará un folleto pedagógico que permita a los usuarios conocer el vehículo y los cuidados que deben tener para preservarlo en óptimas condiciones. Por último, se propone un modelo de capacitación semipresencial al personal técnico del taller Gutierrez Dangond Marautos, con el fin de capacitar al personal en las técnicas modernas de análisis de aceite; esta nueva metodología permitirá brindar un mejor servicio de postventa al usuario, porque ayudará a analizar el desgaste interno del motor, la vida útil del aceite y así mismo prevenir los daños en el sistema de lubricación. _________________________________ *Monografía de grado **Facultad de ingenierías Físico Mecánicas. Especialización en Gerencia de Mantenimiento. Director: Luis Fernando Ospino Arias Aapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAnalisis EstadisticoAmefModos De FallaElemento CriticoMatriz De CriticidadProblemas De LubricacionRutinas De MatenimientoSistema De Lubricacion.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coAmefCritical ElementCriticity MatrixFailure ModesLubrication SystemRoutines Of MaintenanceStatistical Analysis Lubrication Problems.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)