Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Díaz Plata, Andrea PaolaArenas Carrillo, German Ivan2023-04-0620232023-04-0620192019https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13962El presente documento tiene como objetivo principal presentar el diseño de la estrategia comercial de la empresa ALFA SAIT LTDA. Una organización familiar con 30 años en el mercado de la construcción que se ha caracterizado por la brindar soluciones integrales a todos sus clientes. La primera etapa de la investigación consto en la recopilación de tendencias globales en el sector de la construcción y datos estadísticos de Colombia y el mercado. Una vez recopilados se elaboró la matriz resumen de oportunidades y amenazas. La segunda etapa se basó en el conocimiento del microambiente de la organización para detectar aspectos fundamentales como la cultura, la estructura al interior de esta, los procesos, las unidades de servicio estratégico, los clientes, proveedores, competidores e interesados. Esta información permitió la elaboración de la matriz resumen de fortalezas y debilidades. Finalmente, la tercera etapa consistió en la estructuración de un plan comercial que respondiera al cruce de la información recopilada del entorno y de la organización, y que pudiera dar respuesta al problema planteado en este proyecto y optimizar las oportunidades allí detectadas. La futura implementación de este plan comercial como respuesta la necesidad de una estrategia comercial para ALFA SAIT LTDA permitirá a esta poder alinearse con su MEGA que propende por el desarrollo de organizaciones innovadoras, sostenibles y eficientes. *application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessVentasConstrucciónMantenimientoSoluciónUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestríaUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coSellsConstructionMaintenanceSolutionhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)