Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Alarcon Quintero, GermanTurbay Rojas, Julián2024-03-0320062024-03-0320062006https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18523La preocupación sentida por los propietarios de la empresa litográfica, Armonía Impresores Ltda., relacionada a la necesidad de conseguir un posicionamiento estratégico de su organización, a través de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo, definida y clara para todos los miembros de la empresa, se convirtió en el punto de partida de este proyecto. Los Directivos de la empresa decidieron utilizar la metodología del Balanced Scorecard para traducir y poner en práctica la estrategia planteada. El desarrollo del proyecto se llevo a cabo a partir de un Diagnóstico organizacional del cual se obtuvieron los factores necesarios para realizar la Matriz Dofa y su respectivo análisis correlacional de factores. El resultado del ejercicio anterior, ofrecería los elementos de juicio necesarios para definir los temas estratégicos que serían la base en el diseño del Plan Estratégico de la empresa y su Matriz estratégica correspondiente. En la última etapa del plan, tuvo lugar la socialización del proyecto al equipo Humano de la empresa y la puesta en marcha del sistema de gestión implementado. El diagnostico organizacional realizado, impulsó el cambio de actitudes y comportamientos de los miembros del equipo humano, favoreciendo el clima empresarial presente. Para conseguir los resultados esperados, la Matriz estratégica debe ser vista como un sistema de gestión y no como un mecanismo de control.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/EstrategiaIndicadores de gestiónBalanced ScorecardVisión.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coStrategyManagement indicatorsBalanced ScorecardVision.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)