Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Aponte Hernandez, Claudia PatriciaLozano Mantilla, Alonso2024-03-0320092024-03-0320092009https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/22622Este proyecto se lleva a cabo con el fin de lograr el Diseño y Documentación del Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad en la Atención en Salud (PAMEC) En el Servicio De Urgencias de la E.S.E. INSTITUTO DE SALUD DE BUCARAMANGA (ISABU) Bajo los lineamientos del TITULO IV DECRETO 1011 DE 2006, RESOLUCION 1043 DE 2006, ANEXOS TECNICOS 1 Y 2, RESOLUCION 1446 DE 2006, ANEXO TECNICO 1, GUIAS Y PAUTAS DE AUDITORIA (2007). Con el fin de garantizar y contribuir a la satisfacción de los requisitos de sus diferentes usuarios, mejorar, documentar y controlar sus procesos prioritarios, mejorar su posicionamiento y reconocimiento en el mercado. El desarrollo de este proyecto se llevara por etapas, contando con el apoyo de la gerencia, directivos, personal administrativo y asistencial que hace parte de la organización, de cuerdo con la normatividad vigente y en cumplimiento de los requisitos mínimos exigidos por parte del Ministerio de la Protección Social. Inicialmente se trabajara el diseño, formulación y documentación del PAMEC, seguidamente la autoevaluación y posteriormente la selección de procesos a mejorar y por último su caracterización y auditoría. El diseño, formulación, documentación , autoevaluación , selección de procesos prioritarios caracterización y auditoría, permitirá que la organización se desenvuelva en un ambiente de mejoramiento continuo, ya que se trabajara mediante la metodología del ciclo PHVA ( Planear, Hacer, Verificar y Actuar) lo cual garantiza que mediante unos adecuados niveles de operación de autocontrol, auditoria interna y auditoria externa y niveles de acción tales como acciones preventivas, de seguimiento y coyunturales, la empresa se oriente hacia una cultura de la calidad. ˘ˇˆ˙˝˛˚˜ ˜!˜"##$˜#˜˛˜"#˛%˜˜˛ &˝˜'ˆ#(#˜˙ &˜˜˜˚#˝#˜%˛˜ˆ#&˛˜ ##˝application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad en la Atención en Salud. (Titulo IVDecreto 1011Resolución 1043 y Anexos Técnicos)Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coAudit Program for the Improvement of the Quality in the Attention in Health. (I Title IVI Decree 1011Resolution 1043 and Technicalinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)