Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Maradei Garcia, María FernandaAlbarracín Pinto, Andrea BibianaVargas Lopez, Claudia Rocio2024-03-0320072024-03-0320072007https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/20037Esta practica nace de la necesidad de la empresa A.R.O. Muebles de diversificar su portafolio de productos. Consistió en el desarrollo de un mobiliario apto para los centros de servicio de atención inmediata (S.A.I.), quienes proporcionan al publico acceso a la información y comunicaciones, propiciando el desarrollo educacional, personal, social y económico. Actualmente el mobiliario de estos centros no cumple a cabalidad las condiciones ergonómicas básicas que brindan al usuario bienestar. Por esta razón el desarrollo del diseño se baso en los resultados obtenidos por una encuesta realizada a usuarios de los S.A.I., en la cual se pudo detectar las principales inconformidades que sienten los usuarios respecto al mobiliario; dentro de las que se encuentran la falta de privacidad, el deficiente manejo del espacio y la incomodidad para el cambio de posición debido al poco espacio que proporciona cada mueble. Es así como se establecieron los requerimientos del producto en cuanto a su uso, estructurabilidad, función, antropometría, forma y producción. A partir de los requerimientos se diseñaron tres alternativas de mobiliario que fueron evaluadas junto con la empresa usando el método de evaluación de alternativas planteado por Nigel Cross en su libro Métodos de Diseño, estrategias para el diseño de productos; este método consiste en evaluar las alternativas empleando objetivos ponderados, cada alternativa se analiza y compara con las demás eligiendo como mejor la alternativa que más puntos obtenga, es decir la que cumpla satisfactoriamente la mayor cantidad de objetivos con alta ponderación. Una vez elegida la alternativa a desarrollar se procedió al rediseño mejorando sus deficiencias para obtener un producto acorde a los requerimientos planteados. Es así que se crea la línea de muebles TREBOL, diseñada para centros S.A.I. Cada mueble de esta línea presenta una serie de características que favorecen el bienestar de los usuarios cumpliendo así con los objetivos propuestos.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/MobiliarioS.A.I.DiseñoErgonomíaUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coFurnitureImmediately Attention Service- IASErgonomyinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)