Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)Velasco Sossa, Fabio AdolfoRuiz Vita, Paula Angelica2023-11-222023-11-222023-10-312023-10-31https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15519Título: Mejoramiento de Procesos en la Secretaría de Planeación de la Alcaldía del Municipio de Matanza, Santander Autor: Paula Angelica Ruiz Vita Palabras Clave: Mejoramiento de Procesos, Secretaría de Planeación, Diagnóstico, Indicadores de Gestión. Descripción: El proyecto de mejoramiento de procesos en la secretaría de planeación e infraestructura de la alcaldía de Matanza, Santander, ha sido una iniciativa estratégica para optimizar las operaciones gubernamentales. Se implementó una metodología estructurada en seis fases, que incluyó la evaluación preliminar de la Secretaría, un diagnóstico exhaustivo, la formulación de un plan de mejora, la implementación de mejoras, la creación de un sistema de indicadores y la socialización de las mejoras. El proyecto tiene como fin desarrollar e implementar un plan de mejoramiento de procesos dentro de la secretaría de Planeación del Municipio de Matanza, Santander conforme a los lineamientos establecidos por la entidad y la legislación que la regula. Para ello, se identificaron problemas críticos en la gestión de la Secretaría, lo que llevó a la formulación de un plan de mejora que abordó los desafíos específicos identificados en el diagnóstico. Finalmente, a pesar de las restricciones temporales y presupuestarias, algunas de las propuestas de mejora se implementaron con éxito, demostrando el compromiso de la Secretaría con la mejora continua. El proyecto concluyó con valiosas recomendaciones para el futuro, como continuar con la implementación de las propuestas aprobadas, mantener un enfoque en la mejora continua y evaluar la viabilidad de las propuestas pendientes. Se destaca la importancia de utilizar el sistema de indicadores para la toma de decisiones informadas y fomentar la capacitación continua del personal.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMejoramiento de ProcesosSecretaría de PlaneaciónDiagnósticoIndicadores de GestiónUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coProcess ImprovementPlanning DepartmentDiagnosisPerformance Indicatorshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)