Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)Vanegas Osorio, Jorge EnriqueSandoval Alfonso, Luis Gerardo2024-03-0320152024-03-0320152015https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/32133El tema de la presente monografía busca aplicar los conocimientos recibidos en materia de mercadeo en la especialización, para el desarrollo de un plan que permita nivelar el comportamiento del share de mercado de la regional comparado con el share del mercado nacional, para este caso puntual enfocado en el portafolio de Shampoo para Bebes, actividad que seguramente al final me servirá como punto de partida para el desarrollo de los futuros planes o actividades que se puedan planear para ejecutar en los puntos de venta de todo el portafolio de productos que maneja la empresa Johnson & Johnson de Colombia. Para el desarrollo de esta monografía, se inicia con una presentación del share de mercado y su respectiva comparación con los resultados nacionales en donde se identifica la necesidad objetivo del presente documento. Seguidamente se procede a documentar la teoría sobre las nuevas prácticas de mercadeo enfocadas en el Shopper como decisor del proceso de la compra, entendiendo que para esta categoría el Shopper generalmente es diferente del consumidor, lo que genera una fuerte conexión entre los productos y su comunicación, ya que el producto debe entregar resultados positivos al uso de los consumidores y la comunicación debe llevarle esta información al Shopper de una manera clara y sencilla. Después de tener identificada la necesidad y la teoría sobre la cual se va a trabajar, se procede a presentar conclusiones o información de estudios de Shopper nacionales, con el fin de buscar parámetros o variables influyentes en el proceso de comunicación con el comprador. Como el presente documento, busca ser un poco más puntual, hablando del Shopper Santandereano, se procede a desarrollar una encuesta a 314 personas, basada en las variables importantes encontradas en los estudios nacionales, con el fin de identificar su impacto en los clientes del área metropolitana de Bucaramanga y su posterior análisis para establecer un plan de comunicación ajustado al cliente regional.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ShopperMarketingParticipacion De MercadoMarcas CompetidorasConsumidor.Universidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coShopper MarketingMarketCompeting BrandsConsumerinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)