Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)Bohórquez Becerra, Óscar RodolfoCastellanos Lozano, Jairo Alberto2025-09-042025-09-042025-09-042025-09-04https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/46183Esta monografía tiene la finalidad de identificar y presentar recomendaciones de mejora a la gestión actual del área de mantenimiento en una empresa dedicada a la distribución y comercialización de gas natural bajo un diagnóstico analítico y estructurado en la metodología de la matriz de la excelencia de John Dixon Campbell que permite identificar el grado de madurez de la gestión de mantenimiento evaluando diez aspectos claves: Estrategia de mantenimiento, Administración y organización, Planeación y programación, Tácticas de mantenimiento, Medidas de desempeño, Tecnología de la información, Involucramiento del empleado, Análisis de confiabilidad, Análisis de procesos e Información sobre infraestructura e instalaciones.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMatriz de la excelenciaJohn CampbellDiagnóstico de la gestión de mantenimientoGas naturalUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coMatrix of ExcellenceJohn CampbellDiagnosis Maintenance ManagementNatural Gashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)