Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)López Gualdrón, Clara IsabelMartínez Gómez, Javier MauricioCalderón Ortiz, Sully Viviana2024-03-132024-03-132024-02-212024-02-21https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/42265Este proyecto de investigación se concentró en la configuración de un servicio de pre-planeación quirúrgica mediante una estrategia de trabajo colaborativo. El proceso de diseño tuvo bases en la revisión sistemática de la literatura y permitió la estructuración de una taxonomía para la toma de decisiones en el diseño de servicios en salud. El diseño del servicio fue configurado utilizando diversas herramientas y valoración constante por parte de médicos relacionados en el área de cirugía, identificando problemas, necesidades y expectativas respecto al servicio a diseñar. El testeo y valoración del servicio se realizó en conjunto con el área de cardiocirugía pediátrica de la Fundación Cardiovascular de Colombia, con quien se ejecutó un caso de alta complejidad, llegando a contribuir en la toma de decisiones y conducta médica del caso. Con este proyecto, se comprobó que los procesos de trabajo mancomunado entre organizaciones contribuyen al desarrollo de avances y la generación de innovaciones con alto impacto, especialmente cuando se relacionan múltiples actores en el proceso de diseño.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessDiseño de servicios en saludTrabajo colaborativoCo-creaciónEstrategiaCardiocirugía pediátricaInnovación abiertaUniversidad Industrial de SantanderTesis/Trabajo de grado - Monografía - MaestríaUniversidad Industrial de Santanderhttps://noesis.uis.edu.coHealth service designCollaborative workCo-creationPediatric Heart SurgeryOpen Innovationhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)