Análisis del uso de las TIC en la dirección de la gestión del capital humano como factor influyente de la competitividad de las empresas de servicios de turismo en Santander

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dc.contributor.advisorCastro Rodriguez, Lady Marcela
dc.contributor.authorAyala Zambrano, Angela Julieth
dc.contributor.authorDiaz Ramirez, Sindy Carina
dc.contributor.authorGomez Sierra, Leidy Liliana
dc.contributor.authorPabon Orejarena, Leidy Johana
dc.date.accessioned2024-03-04T00:40:27Z
dc.date.available2020
dc.date.available2024-03-04T00:40:27Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEl turismo es un sector económico que ha tomado gran fuerza en Santander, se proyecta como un sector de alto potencial, debido a la variada oferta turística en sus distintos sectores como son el turismo de salud y el turismo sostenible, siendo estos los de mayor potencial en la región. Las empresas de Turismo son en su mayoría Pymes, aún no hay presencia de grandes empresas, es objetivo de organizaciones como la Cámara de Comercio de Bucaramanga apoyar procesos de capacitación y junto con el uso adecuado de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impulsar la competitividad en el sector, con este objetivo en Santander se han implementado proyectos como los clusters de turismo y el programa de rutas competitivas que permiten impulsar el turismo en Santander. En este seminario se utiliza la investigación documental a partir de fuentes primarias y secundarias, para obtener información sobre varios autores que abordan las variables de competitividad, turismo, TIC y capital humano, con el fin de realizar el análisis de los procesos de gestión del capital humano y el uso adecuado de las TIC en las organizaciones, así como su contribución en el aumento de la competitividad empresarial. Se aborda la información a través de cinco sesiones, en cada una de estas se estudió una variable como eje central y finalmente se halla la correlación entre ellas, teniendo como fin el plantear un conjunto de estrategias direccionadas a las empresas de turismo de Santander que permitan elevar su nivel de competitividad e impulsar el crecimiento del sector a través de la inclusión de las TIC en los procesos de gestión del capital humano.
dc.description.abstractenglishTourism is an economic sector that has taken great strength in Santander, it is projected as a sector of high potential, due to the varied tourism offer in its different sectors such as health tourism and sustainable tourism, these being the most potential in the region. Tourism companies are mostly SMEs, there is still no presence of large companies, it is the objective of organizations such as the Bucaramanga Chamber of Commerce to support training processes and together with the appropriate use of Information and Communication Technologies (ICT) ) Boosting competitiveness in the sector, with this objective in Santander projects such as tourism clusters and the program of competitive routes that allow tourism in Santander have been implemented. In this seminar documentary research is used from primary and secondary sources, to obtain information on several authors that address the variables of competitiveness, tourism, ICT and human capital, in order to perform the analysis of capital management processes human and the appropriate use of ICTs in organizations, as well as their contribution in increasing business competitiveness. The information is approached through five sessions, in each of these a variable was studied as the central axis and finally the correlation between them is found, with the aim of proposing a set of strategies addressed to the tourism companies of Santander that allow raise its level of competitiveness and boost the growth of the sector through the inclusion of ICT in human capital management processes.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en Gestión Empresarial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/39770
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.programGestión Empresarial
dc.publisher.schoolInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectTIC
dc.subjectTurismo
dc.subjectCompetitividad
dc.subjectCapital Humano
dc.subjectProductividad y Desarrollo
dc.subject.keywordICT
dc.subject.keywordTourism
dc.subject.keywordCompetitiveness
dc.subject.keywordHuman Capital
dc.subject.keywordProductivity and Development
dc.titleAnálisis del uso de las TIC en la dirección de la gestión del capital humano como factor influyente de la competitividad de las empresas de servicios de turismo en Santander
dc.title.englishAnalysis of the Use of ICT in the Directorate of Human Capital Management as Influential Factor of Competitiveness of Tourism Service Companies in Santander. *
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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