Modelo gerencial para la división de mantenimiento tecnológico de la Universidad Industrial de Santander basado en confiabilidad

Abstract

Este trabajo presenta una propuesta para la aplicación de la metodología del mantenimiento centrado en confiabilidad, RCM por sus siglas en ingles, en la División de Mantenimiento Tecnológico de la Universidad Industrial de Santander enfocado como modelo para gestionar los recursos destinados al mantenimiento de los equipos que prestan servicios en los procesos misionales y de apoyo, de manera que sigan cumpliendo las funciones para las cuales fueron adquiridos, se eleve el estándar de calidad de servicio a los beneficiarios, aumente el tiempo medio entre fallas, se disminuyan los costos operacionales de la función mantenimiento y se apoyen los procesos encaminados a la preservación de la seguridad y el medio ambiente. Esto implica la determinación de los equipos críticos a los cuales se le aplicará la metodología con base en el trabajo conjunto entre la División de Mantenimiento Tecnológico y las Unidades académico-administrativas dueñas de los activos físicos, utilizando el método de factores ponderados. De igual forma la aplicación permitirá determinar la cantidad mínima de tareas que deben ser hechas para preservar las funciones de los activos y consolidar mayor control sobre proveedores de servicio a la hora de la contratación externa de actividades de mantenimiento. El documento proporciona una síntesis conceptual práctica sobre los tipos de mantenimiento y modelos gerenciales actuales para abordar la gestión del mantenimiento. Se recopila información real del proceso y se hace uso de información directa de especialistas.