Teniendo en cuenta la importancia del confort en el sitio de trabajo y las implicaciones de seguridad que se generan cuando no lo hay, se propone un plan de mejoramiento de la confiabilidad del sistema de aire acondicionado existente en los camiones mineros. Para esto se aplicó la metodología CapDo que permite la mejora continua de cualquier sistema o proceso. En la primera etapa se usó la herramienta AMEF para conocer a fondo la estructura del sistema y así enfocar todos los esfuerzos sobre aquellos componentes del mismo que se consideraron críticos. En la segunda etapa se realizó un análisis de causa y efecto con el fin de diseñar medidas que eliminaran las causas de los problemas relacionado con el sistema de aire acondicionado, seguido a esto se realizó la validación de los estándares existentes con el fin de comprobar la calidad de los repuestos, procedimientos y competencias técnicas del personal mantenedor. Finalmente se diseñó un plan de mejoramiento el cual incorpora rediseños, mejoras en procesos y la creación de nuevos estándares enfocados en el mantenimiento, diagnóstico y reparación del sistema.