Definición de un modelo de estrategia operacional para la prestación de servicios en la empresa Mecánicos Asociados S.A.S.

Abstract

El documento propone una metodología para la gestión de contratos de mantenimiento en las que se adoptan buenas prácticas de la industria, con un enfoque en Pass55 (Especificaciones para la gestión optimizada de activos físicos) con el desarrollo e implementación del modelo se busca integrar toda la experiencia de la empresa, definiendo las actividades y prácticas coordinadas y sistemáticas a través de las cuales la organización gestione óptima y sosteniblemente sus activos y sistemas de activos, su desempeño asociado, riesgos y costos durante la etapa de operación, fase en la cual se enfoca la compañía. El desarrollo de este trabajo fue motivado por la necesidad de integrar diferentes metodologías y sistemas de gestión existentes en la organización enfocado hacia los mismos resultados pero con una visión individual y desintegrada en el modelo organizacional, buscando integrar en un portafolio de servicios lo que sería una carta de navegación para la prestación de servicios. El modelo se desarrolló para la empresa Mecánicos Asociados SAS delimitada para la unidad de negocio de Operación y Mantenimiento. Mediante una aplicación práctica de un diagnostico con personal idóneos de las operaciones se estableció un punto de partida a través de un diagnóstico de la situación actual y posteriormente se definieron estrategias tácticas y operativas que se deben alcanzar operaciones seguras, con procesos estandarizados y con una organización dinámica y ágil que agrega valor a través de la prestación de servicios.