Elaboración de manuales operativos para el aseguramiento de la calidad del laboratorio de aguas de la empresa Piedecuestana de Servicios Públicos E.S.P bajo la norma ntc/iso 17025

Abstract

El laboratorio de aguas de la EMPRESA PIEDECUESTANA DE SERVICIOS (E.S.P) en su afán de ajustarse a los nuevos requerimientos técnicos colombianos y a los beneficios que le proporciona la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo los criterios de la NTC-ISO 17025:2005 fiRequisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayos y calibraciónfl. Decidió dar inicio a la implementación de la misma. El presente trabajo expone claramente las actividades desarrolladas dentro de los requisitos de la Norma Técnica Colombiana ISO/IEC 17025:2005 para el laboratorio de aguas de la E.S.P. conducente a su acreditación. Mediante el desarrollo de este trabajo, se logró documentar, diseñar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad para el laboratorio en base a los requisitos técnicos exigidos por la norma1. Se partió de un diagnostico inicial realizado en el laboratorio para evidenciar el nivel de cumplimiento de los requisitos técnicos de la norma, el desarrollo documental, validación y verificación de las metodologías analíticas implementadas al interior del laboratorio (Color, Turbiedad, pH, Conductividad, Alcalinidad Total, Dureza Total, Cloruros, Cloro, Hierro Total, Sulfatos, Nitritos, Aluminio, Prueba de jarras). Posteriormente, se realizo la auditoría interna de los requisitos técnicos y como resultado de esta se alcanzo un apropiado grado de cumplimiento de los requisitos de la norma que permiten al laboratorio de aguas E.S.P. hacer la solicitud ante el ente acreditador.