Publicación:

Sistema de información para la generación de indicadores en tiempo real de los equipos de suministro de combustibles líquidos

Resumen

Esta monografía muestra el desarrollo de un informe gerencial que le permita a la junta directiva y a la gerencia general de una compañía del sector de combustibles, visualizar de manera práctica el comportamiento de una estación de servicio al momento de evaluar su desempeño en ventas en las reuniones periódicas que se realizan con el área comercial. La necesidad de brindar informes de mantenimiento de carácter gerencial para profesionales no técnicos, con poco conocimiento en equipos, sus partes, fallas, ventajas y desventajas, surge de un sin número de reuniones en las que el área comercial de la compañía siempre involucra al área de mantenimiento como uno de los responsables directos en muchos casos de no lograr las metas de ventas que se establecen en la compañía. Es así como desde hace dos años se establecen objetivos encaminados en desarrollar un sistema de información específico para el negocio, con el cual se generen bases de datos con la información técnica y de desempeño de los equipos como soporte fundamental en la creación de dichos indicadores, resultando de vital importancia comprender que el objetivo es simplificar la manera cómo podemos evaluar la operación del negocio asociada a la capacidad y las ventas que se evidencien en tiempo real. Este proyecto logra involucrar directamente la gestión del área de mantenimiento y el logro de los objetivos de ventas de la compañía, resultando una fusión transparente e incluyente entre las partes, logrando optimizar las estrategias y toma de decisiones en función de las ventas. *