Modelo gerencial de mantenimiento para la flota de tractocamiones de Tractocarga Ltda.

Abstract

Tractocarga Ltda., es una empresa dedicada al transporte de carga pesada. En la actualidad su área administrativa cuenta con certificación ISO9001, ISO14001, OSHAS 18000 y BASC, cuyo alcance no abarca el área de mantenimiento, adoleciendo así, seriamente de procesos y procedimientos estructurados en el departamento. Situación que se ha generado igualmente por el descuido de lo importante, el establecimiento de adecuadas bases de gestión de mantenimiento, al darse mayor atención a las labores del día a día, tareas cuya exigencia han sido de respuesta inmediata. De allí, la necesidad de plantear un modelo gerencial de mantenimiento orientado a la óptima gestión sobre el mismo, razón principal de la presente monografía que se desarrolla bajo el enfoque sistémico1 y se basa inicialmente en el diagnóstico previo sobre el departamento para establecer los puntos débiles de forma que se abarca la generalidad del área y todos los subsistemas que la componen. Seguidamente, se analizan los puntos críticos encontrados para determinar en el modelo gerencial de mantenimiento los aspectos a tener en cuenta para parametrizar planes de acción, mejora y seguimiento en el área. Finalmente, como eje vital de dicho modelo se crean las bases para una futura estandarización bajo la norma ISO9001 con la creación de manuales de funciones, procedimientos e indicadores de gestión, teniendo en cuenta la gestión de recursos tales como: información, físicos y humanos.