Formulación del plan estratégico para la empresa apícola Santander bajo la metodología del balanced scorecard

Abstract

El siguiente trabajo define el plan estratégico para le empresa Apícola Santander basado en la metodología del Balance ScoreCard. El plan estratégico diseñado establece 41 indicadores para las 4 dimensiones estratégicas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Crecimiento y aprendizaje. Este plan orienta todos los esfuerzos empresariales hacia el crecimiento orgánico mediante el aumento de los ingresos por tres vías. En primer lugar, se propone una estrategia de penetración de mercados mediante una agresiva campaña de promoción de los productos de la colmena para educar a los consumidores sobre los beneficios terapéuticos y ventajas naturales incentivando el uso de estos productos lo que se traducirá en un aumento de la demanda en su mercado actual. De otro lado, se plantea el desarrollo de mercados mediante la incursión en nuevos segmentos a través de la venta de sus productos actuales, miel y propóleos, en el sector alimentos, fármacos y cosméticos y el ingreso en el mercado internacional con un producto que tenga la garantía de Calidad. Finalmente, se implementará una estrategia de desarrollo de productos incluyendo dentro del portafolio el polen, la cera y jalea real y el servicio de polinización. Toda la estrategia de crecimiento se encuentra soportada en la optimización del proceso productivo mediante la incorporación de tecnología, mecanización y estandarización de cada parte del proceso, utilizando buenas prácticas apícolas; al tiempo que se aumentará la capacidad productiva estableciendo nuevas colmenas y se ejecutará una agresiva campaña promocional de los productos de la colmena en medios digitales y tradicionales y el fortalecimiento de los procesos y medios de comunicación con los clientes.