Diseño de un plan de marketing para la empresa fábrica de pinturas Pintasmas ubicada en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

En el presente trabajo se realizó el diagnóstico de la situación interna y externa de FÁBRICA DE PINTURAS PINTASMAS con el propósito de identificar las condiciones actuales de competitividad, portafolio de productos y servicios, políticas comerciales, procesos administrativos y financieros, canales de distribución, actividades de promoción y publicidad, y situación general del mercado. El desarrolló de esta investigación de mercados dirigida a los almacenes, constructoras y arquitectos, clientes potenciales, permitió conocer el nivel de percepción del servicio y en consecuencia identificar y formular estrategias comerciales para acceder a un porcentaje de participación en el sector de pinturas en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana. Se establecieron las estrategias de producto, distribución, comunicación y servicio para PINTURAS PINTASMAS encaminadas a aumentar la participación en el mercado de pinturas, se elaboró el plan de acción con el propósito cuantificar y valorar dichas estrategias, y finalmente, se establecieron indicadores de evaluación y control que permiten medir la eficacia de cada una de las acciones y estimar el grado de ejecución de cada estrategia. The proposed strategies are focused on short-term, and must have as main characteristic elasticity, and thus able to adapt to changing markets present. The study in the FÁBRICA DE PINTURAS PINTASMAS identified and analyzed the major internal and external variables that affect it both positively and negatively, among which are the economic, technological, infrastructure, human resources and competence.