Definición de una estrategia de mantenimiento a través de una metodología con el fin de mejorar la gestión de activos

Abstract

En esta monografía se visualiza la problemática que se genera cuando una organización decide implementar el outsoursing en su departamento de mantenimiento, en parte debido a los tiempos de espera de las reparaciones, altos costos, repuestos críticos, bajos niveles de inventarios de repuestos entre otros, como consecuencia de las deficiencias en aspectos organizacionales, procedimientos de trabajo, altos costos, y falta de control. Razón por la cual se identificó, definió y desarrollo una estrategia de mantenimiento para la gestión de los activos a través de una metodología específica, previo análisis de la situación actual. La metodología definida es el Cuadro de Mando Integral consistente en un modelo de gestión que materializa la estrategia en objetivos relacionados entre sí, y que se miden a través de indicadores, los cuales van acompañados de planes de acción que unifican la actuación de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa. La aplicación se hace desde 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, permitiendo a la dirección generar acciones claves para el alcance de los objetivos. En consecuencia, se puede establecer que es viable y apropiado para las empresas emplear el outsoursing para mejorar, hacer más eficiente y rentable la gestión de activos utilizando el cuadro de mando integral.