Hoy en día estar a la vanguardia en un mercado altanamente competitivo como lo es el actualmente el de la construcción, requiere de mucho esfuerzo por parte de todo el recurso humano de una organización; desde la gerencia, hasta los operadores; requiere a su vez del ingenio de estrategias contundentes que logren la capacitación de clientes potenciales, y aun mejor, de estrategias que busquen la satisfacción continua de los clientes actuales. Muchas empresas, están adoptando esquemas de administración de sus procesos para tener una gestión más eficiente y ser líderes en un mercado altamente competitivo y globalizado. El mantenimiento productivo total (TPM) es una metodología que permite alcanzar ese grado de optimización qusus áreas de apoyo para garantizar una sinergia. Mediante las fases de desarrollo de la metodología se garantiza un entendimiento en los involucrados en el proyecto de implementación de TPM. _________________________________ *Monografía de grado **Facultad de ingenierías Físico Mecánicas. Especialización en Gerencia de Mantenimiento. Director: Mauricio Marquez