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Diseño de una solución en telefonía pbx - ip bajo código abierto y aplicando servicios de valor agregado

Resumen

La presente monografía da a conocer las principales características y el valor agregado que puede ofrecer la telefonía IP en un entorno empresarial u organizacional, para ello se propuso crear un diseño de solución de telefonía PBX IP, mediante la implementación de código abierto, aplicable a entornos empresariales, en búsqueda del mejoramiento de las comunicaciones, este diseño es basado en el sistema abierto para telefonía IP más usado alrededor del mundo llamado Asterisk, el cual es de fácil y gratuito acceso para cualquier persona interesada en realizar su propio esquema de telefonía IP con bajos costos de implementación. Así mismo se usa la plataforma Elastix con licencia GPU (General Public License) lo que hace que su uso sea gratuito y se pueda modificar dicha plataforma a gusto del usuario, con Elastix se puede acceder a un entorno WEB más amigable para la configuración de todo el esquema del PBX-IP, y se obtienen nuevos mecanismos de control de llamadas, fax virtual y mensajería instantánea entre otras características que representan un valor agregado a la comunicación interna de la organización y que Asterisk por si solo no puede brindar. Por otra parte se hace una pequeña introducción a la telefonía analógica o convencional con el fin de poder determinar las principales diferencias y ventajas que tiene la telefonía IP sobre la telefonía analógica.