Implementación del sistema de gestión de calidad en las pruebas realizadas en el laboratorio de análisis petrofísico con base en la norma ntc iso 17025 : 2005

Abstract

La globalización del mercado, lleva a las instituciones a enfrentar cambios, con el fin de mantener un alto nivel competitivo, mantener altos estándares de calidad, en un proceso de mejora continua, el cual permite visualizar un horizonte más amplio, buscando siempre la excelencia y la innovación. Por estas razones el Laboratorio de Análisis Petrofísicos de La Universidad Industrial de Santander quiso desarrollar su Sistema de Gestión de Calidad bajo lineamientos de la Norma NTC ISO IEC 17025:2005 con el fin de crear ventajas competitivas. Los pasaportes de las organizaciones para entrar y competir en los mercados globalizados son las certificaciones de sus procesos y productos. En el caso del Laboratorio de Análisis Petrofísicos es la Acreditación de las pruebas que realiza. El desarrollo de este proyecto se basó en las etapas: Sensibilización, Diagnostico, Capacitación, Documentación, Implementación, Auditoría Interna y propuestas de mejora, siguiendo el ciclo de PHVA (PLANEAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR). La documentación contiene manual de Calidad, de Procedimientos técnicos y administrativos, de Funciones, incluyendo Formatos, Guía, Instructivos, y otros documentos que la complementan; con el objetivo de una futura acreditación de algunas pruebas que allí se realizan. La auditoría interna llevada a cabo permitió evaluar y proponer propuestas de mejora ante las no conformidades, con el fin de alcanzar un mejoramiento continuo orientado a la satisfacción de