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Diseño del proceso de recobros, glosas y conciliaciones en el área de cuentas medicas de la U.T Avanzar medico región 1

Resumen

La investigación se realizó en la institución denominada Unión Temporal Avanzar Medico Región 1 y Su red de prestadores de Salud a nivel Nacional entre el periodo del 2005 al 2009. Se toma como muestra los departamentos de Arauca, Cesar; Norte de Santander y Santander. Las líneas estratégicas implementadas en el desarrollo de la investigación son: recobros, glosas, y conciliaciones; su propósito es el diseño del proceso de recobros y el análisis de su comportamiento en todas sus etapas; realizando diagnósticos e identificando aspectos a mejorar, documentando las actividades en su orden normativo, cronológico, y sistema de gestión de la calidad. Con la gestión e implementación del proceso se considera que se lograra recaudar dineros de la organización reflejados en los indicadores generando un beneficio económico, administrativo desde el inicio de su desarrollo. El fin de este proyecto desarrollado en la U.T Avanzar Medico en el departamento de Recobros; consistió en elaborar el Manual de Procesos de Recobros, el cual le va a permitir tener una herramienta de consulta en donde se indican los procesos y subprocesos de una forma clara y precisa, acordes a la normatividad vigente, que permitan el cumplimiento de una forma eficiente y eficaz las funciones que debe cumplir en la prestación de los servicios de salud, y así lograr implementar mecanismos de presión ajustados a la normatividad vigente y lograr una mayores ingresos para la compañía.