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Metodología para la implementación de un sistema de información integrado para el mantenimiento de redes de distribución de agua potable del AMB S.A ESP

Resumen

La presente investigación se realizó con la finalidad de desarrollar una metodología para la implementación de un sistema de información integrado para el mantenimiento de redes de distribución de agua potable en el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, en razón a que se carece de un programa de mantenimiento preventivo que le permita optimizar los recursos existentes, lo que genera un alto costo de funcionamiento. A su vez las actividades y la información consignada en los sistemas de información no permiten determinar las causas de las fallas y planear acciones para ejecutar mantenimientos preventivos. Bajo las circunstancias de esta problemática y la obligación de las entidades de garantizar la continuidad del servicio se presenta un reto a todos los profesionales, los cuales deben enfrentarse diariamente en la búsqueda de soluciones a un problema complejo como éste. Acorde con los requerimientos de este tipo de problemáticas, un acercamiento a la solución, se propone en el diseño como producto del presente proyecto. La investigación es de tipo documental, descriptiva y de campo basado en el diseño de herramientas computacionales para la gestión de información que permitan controlar geográficamente todos los recursos involucrados en los mantenimientos. Las conclusiones determinaron que el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga no presenta un mecanismo de integración de los sistemas que permita optimizar el proceso de mantenimiento de redes, garantizar la participación de todas las áreas del amb, involucrar los directos responsables en la prestación del servicio, la división Distribución y la gerencia de Operaciones, y las áreas de apoyo como son, las gerencias Financiera y Comercial, lo que permitirá un mejor suministro de agua potable y una atención óptima a los clientes, mejorando la imagen corporativa a nivel local, nacional e internacional. 1