Proceso de identificación de requisitos de software de aplicaciones móviles que apoyen la gestión de servicios ofrecidos al ciudadano en organizaciones gubernamentales

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dc.contributor.advisorGalviz Lista, Ernesto Amaru
dc.contributor.advisorGomez Florez, Luis Carlos
dc.contributor.authorMoreno Tarazona, Manuel Arturo
dc.date.accessioned2024-03-03T23:25:48Z
dc.date.available2017
dc.date.available2024-03-03T23:25:48Z
dc.date.created2017
dc.date.issued2017
dc.description.abstractEste tesis de maestría presenta un proceso software para la identificación de oportunidades de desarrollo de aplicaciones móviles en las organizaciones gubernamentales que promuevan la gestión de los recursos y servicios que son ofrecidos al ciudadano, resultado de una revisión del estado del arte a partir de documentos encontrados en bases de datos científicas y estrategias gubernamentales, sobre los servicios y trámites que ofrecen las organizaciones gubernamentales a los ciudadanos en países con un alto índice de desarrollo respecto a las tecnologías de información y comunicaciones (TIC). A través del análisis de la búsqueda mencionada previamente y de planes de desarrollo de la cartera Ministerial TIC de Colombia, se caracterizan los servicios ofrecidos por dichas organizaciones y se diseña el proceso software para luego ser ilustrado a través de un estudio de caso en un Consultorio Jurídico, entidad adscrita a la Universidad Industrial de Santander, organización gubernamental colombiana, obteniendo como resultado la ideación de una aplicación móvil que facilite la prestación de los trámites allí ofrecidos, en el Proceso de identificación de requisitos de software de aplicaciones móviles que apoyen la gestión de servicios ofrecidos al ciudadano en organizaciones gubernamentales
dc.description.abstractenglishThis master thesis presents a software process for the identification of mobile application development opportunities in government organizations that promote the management of resources and services that are offered to the citizen, as a result of a review of the state of art from documents found in scientific databases and government strategies, on the services and procedures offered by government organizations to citizens in countries with a high rate of development regarding information and communication technologies (ICT). Through the analysis of the aforementioned search and development plans of the ICT Ministerial portfolio of Colombia, the services offered by these organizations are characterized and the software process is designed to be later illustrated through a case study in a Legal Office, an entity affiliated to the Universidad Industrial de Santander, a Colombian governmental organization, getting as a result the ideation of a mobile application that facilitates the provision of the procedures offered there, Identification process for software requirements elicitation for mobile application that support the management
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/36940
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAplicaciones Móviles
dc.subjectRequisitos De Software
dc.subjectIngeniería De Requisitos
dc.subjectProceso Software
dc.subjectOrganizaciones
dc.subject.keywordApps
dc.subject.keywordSoftware Requirements
dc.subject.keywordRequirements Engineering
dc.subject.keywordSoftware Process
dc.subject.keywordGovernment
dc.titleProceso de identificación de requisitos de software de aplicaciones móviles que apoyen la gestión de servicios ofrecidos al ciudadano en organizaciones gubernamentales
dc.title.englishIdentification process for software requirements elicitation for mobile application that support the management of services offered to citizens in government
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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