Estudio de prefactibilidad técnico y financiero para la creación del departamento de asistencia de perito en el sitio del accidente de tránsito en la ciudad de Bogotá para la aseguradora Mapfre seguros

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dc.contributor.advisorPeña Tibaduiza, Eliana Marcela
dc.contributor.authorHerrera Gonzalez, Sergio Andres
dc.date.accessioned2024-03-03T22:49:11Z
dc.date.available2016
dc.date.available2024-03-03T22:49:11Z
dc.date.created2016
dc.date.issued2016
dc.description.abstractLa presente monografía desarrolla un estudio técnico y financiero para la creación de un departamento técnico de asistencia entro de la asegurado MAPFRE, que prestará servicios de peritación, asesoramiento legal y asignación de taller para el asegurado. Haciendo así uso de los beneficios del agua termal para la salud. Servicios que permiten a los turistas y a los mismos habitantes de la región compartir en familia, bajo el respaldo de una compañía, multinacional que tiene presencia en más de 40 países. Con el fin de evaluar la viabilidad técnica y financiera para la puesta en marcha del proyecto, inicialmente se realiza un muestreo para determinar la demanda que tendría l servicio cuando se implemente. Además se realiza un análisis de los recursos que se necesitarían para que el proyecto entre en funcionamiento, se estima personal, se realizan los procedimientos y se determina la posición del departamento dentro de la compañía. Teniendo en cuenta un horizonte del proyecto de 3 años, se evalúa la inversión necesaria, los costos de mano de obra, insumos, gastos de administración, costos de capital de trabajo y se determina los costos unitarios de los servicios. De esta manera se proyectan los ingresos y egresos, el flujo de caja, el estado de resultados y el balance. Evaluando finalmente el valor presento neto, el retorno de la inversión y el tiempo en que se recupera esta.
dc.description.abstractenglishStudy of pre feasibility technical and financial for the creation of the department of assistance expert on the site of traffic accident bogota city insurance for insurance mapfre .
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/35476
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAsistencia
dc.subjectPerito
dc.subjectMapfre. Creación De Un Departamento Técnico De Asistencia Entro De La Asegurado Mapfre
dc.subjectQue Prestará Servicios De Peritación
dc.subjectAsesoramiento Legal Y Asignación De Taller Para El Asegurado.
dc.subject.keywordThis paper develops a technical and financial study for the creation of a technical support department entered the secured MAPFRE
dc.subject.keywordwhich will provide expert opinion services
dc.subject.keywordlegal advice and mapping workshop for the insured. thus making use of the benefits of thermal water for health . Services that allow tourists and the inhabitants of the region share with family
dc.subject.keywordunder the support of a multinational company that has a presence in over 40 countries . In order to evaluate the technical and financial feasibility for the implementation of the project
dc.subject.keywordinitially sampling is performed to determine the demand would l service when implemented . In addition an analysis of the resources needed for the project to become operational
dc.subject.keywordit is estimated staff is performed
dc.subject.keywordthe procedures are performed and the position of the department is determined within the company . Given the project horizon of 5 years
dc.subject.keywordthe investment required is assessed
dc.subject.keywordthe costs of labor
dc.subject.keywordmaterials
dc.subject.keywordadministrative expenses
dc.subject.keywordworking capital costs and unit costs of services is determined. In this way the income and expenses
dc.subject.keywordcash flow
dc.subject.keywordincome statement and balance project. Finally assessing the net present value
dc.subject.keywordreturn on investment and the time when this is recovered.
dc.titleEstudio de prefactibilidad técnico y financiero para la creación del departamento de asistencia de perito en el sitio del accidente de tránsito en la ciudad de Bogotá para la aseguradora Mapfre seguros
dc.title.englishAssistance , Expert , Mapfre
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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