Impacto de un modelo de gestión empresarial basado en el desempeño operativo del recurso humano en los indicadores de productividad del área de logística de una empresa de workover y well services

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dc.contributor.advisorAbaúnza Durán, Luis José
dc.contributor.authorCortés Garzón, Paula Alejandra
dc.contributor.evaluatorCalvete González, Fernando Enrique
dc.contributor.evaluatorBejarano Wallens, Aristóbulo
dc.date.accessioned2022-09-15T21:03:29Z
dc.date.available2022-09-15T21:03:29Z
dc.date.created2022-09-10
dc.date.issued2022-09-10
dc.description.abstractDentro de las compañías prestadoras de servicios en la industria petrolera y en general cualquier industria, la atención depende estrictamente de los trabajadores y su desempeño laboral, es por eso que con los sistemas de gestión basados en los recursos humanos, se ha mostrado interés en conocer cómo, cada compañía puede generar mejorías en sus procesos y ser más competitivas a través de su personal y las mejores prácticas de gestión. A partir de esto, se desarrolló un estudio del impacto del modelo de gestión del recurso humano, implementado dentro de una empresa prestadora de servicios de “workover” y “well services”, en el área de logística a partir de la aplicación de un modelo de gestión humana que tuvo como base la comunicación efectiva a través de estrategias de organización y optimización de las capacidades de los trabajadores de forma que se tuviera impacto en los indicadores de productividad y resultados operativos del área de despacho. Este análisis del modelo de gestión del recursos humanos implementado dentro de la compañía, se tiene como base al considerar a las personas como fundamentales dentro de la misma, por lo que la aplicación inicial en un área como logística y la medición de su impacto dentro de la productividad en una empresa prestadora de servicios de “workover” y “well services” podrá servir como punto de partida, para restructurar el modelo de organización de todas las áreas de la compañía y servir como modelo para expansión en empresas de características y servicios similares.
dc.description.abstractenglishWithin the companies that provide services in the oil industry and in any industry in general, the attention depends strictly on the workers and their work performance, that is why with management systems based on human resources, interest has been shown in knowing how, each company can generate improvements in its processes and be more competitive through its personnel and the best management practices. From this, a study of the impact of the human resource management model was developed, implemented within a company providing services of "workover" and "well services", in the logistics area from the application of a model of human management that was based on effective communication through organization strategies and optimization of the skills of the workers in such a way as to have an impact on the productivity indicators and operational results of the dispatch area. This analysis of the human resources management model implemented within the company is based on considering people as fundamental within it, so the initial application in an area such as logistics and the measurement of its impact within Productivity in a company that provides workover and well services may serve as a starting point to restructure the organizational model of all areas of the company and serve as a model for expansion in companies with similar characteristics and services.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería de Petróleos y Gas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/11448
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicoquímicas
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería de Petróleos y Gas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Petróleos
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectModelo
dc.subjectGestión
dc.subjectWorkover
dc.subjectRecurso
dc.subjectHumano
dc.subjectProductividad
dc.subjectLogística
dc.subject.keywordManagement
dc.subject.keywordModel
dc.subject.keywordWorkover
dc.subject.keywordResource
dc.subject.keywordHuman
dc.subject.keywordProductivity
dc.subject.keywordLogistics
dc.titleImpacto de un modelo de gestión empresarial basado en el desempeño operativo del recurso humano en los indicadores de productividad del área de logística de una empresa de workover y well services
dc.title.englishImpact of a Business Management Model Based on the Operational Performance of Human Resources on The Productivity Indicators of the Logistics Area of a Workover and Well Services Company
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
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