MODELO DE CALIDAD APLICADO A LA INVESTIGACIÓN SOFTWARE
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Universidad Industrial de Santander
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RESUMEN.Este artículo presenta la experiencia de un Centro de Investigación Software, con relación al proceso de implementación y certificación de su sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Se describe la metodología que se utilizó para llevar a cabo este proyecto, y finalmente se enumeran los resultados y conclusiones obtenidos hasta el momento. Lo descrito en este artículo podría interesar a organizaciones que trabajan el área de la ingeniería del software y que estén interesadas en mejorar continuamente la calidad de sus productos.PALABRAS CLAVES (KEYWORDS)Sistema de gestión de calidadCertificación y AcreditaciónISO 9000