Estandarización de los procesos administrativos y asistenciales de enfermería y radiología en el centro de especialistas de Santander (ces), municipio de san gil

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dc.contributor.advisorFigueroa Vargas, Jorge Eliecer
dc.contributor.authorBernal Benítez, Liliana
dc.contributor.authorCarreño Camacho, Nydia Elvira
dc.contributor.authorPereira Salazar, Zegil Andrea
dc.date.accessioned2024-03-03T19:40:22Z
dc.date.available2012
dc.date.available2024-03-03T19:40:22Z
dc.date.created2012
dc.date.issued2012
dc.description.abstractEste trabajo inició con la realización de un diagnóstico que permitiera evidenciar el estado de los procesos administrativos y los procesos asistenciales de enfermería y radiología del Centro de Especialistas de Santander, CES, en el municipio de San Gil. Se realiza un análisis del panorama actual de los procesos seleccionados, identificados en el diagnóstico realizado. Después se diseñaron documentos que permitieran registrar las actividades realizadas en cada proceso, documentando con procedimientos, guías, protocolos e instructivos, que se requieren en las citadas áreas, con el fin de estandarizar los procesos relacionados y las actividades que de ellos se derivan; favoreciendo con su implementación, la eficacia, la eficiencia, la efectividad y el mejoramiento continuo de sus procesos, para lograr la satisfacción de las necesidades de los usuarios y fortalecer la prestación de los servicios de salud en dicha institución y sus procesos analizados. En tal sentido éste proyecto adquiere valor, pues la estandarización que se propone, además de mejorar la oportunidad de respuesta a la demanda del usuario, disminuye los riesgos para la salud del paciente y beneficia la institución (Centro de Especialistas de Santander del municipio de San Gil), al contar con criterios unificados que reducirían costos derivados de la toma de decisiones erradas por parte del personal. Teniendo en cuenta lo anterior, el presente trabajo pretende lograr la integración de elementos de carácter técnico como procedimientos, guas, protocolos e instructivos optimizando los procesos administrativos y asistenciales direccionando a la organización a la mejora de la calidad de sus servicios.
dc.description.abstractenglishThis work began with the realization of a diagnosis that would show the status of administrative and nursing care processes and radiology specialists Center Santander, CES, in the town of San Gil. An analysis of the current landscape of the selected processes identified in the diagnosis made. After documents were designed to record the activities allowed in each process, documenting procedures, guidelines, protocols and instructions, required in those areas, in order to standardize the processes involved and the activities that flow from them, favoring their implementation, effectiveness, efficiency, effectiveness and continuous improvement of its processes to achieve satisfaction needs of users and strengthen the delivery of health services in the institution and its processes analyzed. In such sense this one project acquires value, because the standardization that sets out, besides to improve the opportunity of answer to the demand of the user, diminishes the risks for the health of the patient and benefits the institution (Center of Specialists of Santander of the municipality of San Gil), when counting on unified criteria that they would reduce costs derived from the decision making missed on the part of the personnel. Considering the previous thing, the present work tries to obtain the integration of elements of technical character like procedures, guas, instructive protocols and optimizing the administrative and welfare processes direccionando to the organization to the improvement of the quality of its services.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/27748
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectAnálisis
dc.subjectEstandarización
dc.subjectDocumentación
dc.subjectGuía
dc.subjectInstructivo
dc.subjectProcedimiento
dc.subjectProtocolo.
dc.subject.keywordAnalysis
dc.subject.keywordStandardization
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordGuide
dc.subject.keywordInstructions
dc.subject.keywordProcedure
dc.subject.keywordProtocol.
dc.titleEstandarización de los procesos administrativos y asistenciales de enfermería y radiología en el centro de especialistas de Santander (ces), municipio de san gil
dc.title.englishAnalysis and standardization of administrative processes and process and nursing care radiology specialists in the center of the municipality of san gil santander
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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