Formulación de una estrategia de mercadeo relacional (crm) para la división profesional de Laboratorios Recamier Ltda. distrito Bucaramanga
| dc.contributor.advisor | Nino Lopez, Myriam Leonor | |
| dc.contributor.author | Rodríguez Pinzón, Álvaro Iván | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T16:11:42Z | |
| dc.date.available | 2006 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T16:11:42Z | |
| dc.date.created | 2006 | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | La monografía contiene inicialmente el planteamiento de los objetivos generales y específicos, sobre los cuales se basa el desarrollo de la misma. Posteriormente contiene un resumen sobre la empresa, en el cual el lector podrá conocer aspectos importante de ésta que deben ser tenidos en cuenta. Algunos de estos son: generalidades, razón social, actividad económica, misión, visión, valores, portafolio y estructura organizacional. Luego se tienen los marcos referenciales, los cuales permiten que el lector conozca un poco sobre la terminología utilizada, conceptos básicos sobre el tema que va a trabajar y finalmente se tiene el marco contextual que permitirá ubicar al lector en el ámbito en el cual se está moviendo la empresa hoy en día. Seguidamente se tiene un análisis de los principales aspectos tanto internos como externos de la empresa, que se deben tener en cuenta para la Formulación de una Estrategia de Marketing Relacional. Posteriormente se tiene la formulación estratégica, en donde el lector podrá conocer lo que tuvo en cuenta la empresa antes del desarrollo del plan de acción. Luego se tiene el esquema de Plan de Acción, el cual presenta la forma en que se formuló la Estrategia de Marketing Relacional. Allí el lector podrá conocer detalladamente las estrategias que se formularon para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Finalmente se tiene el esquema de Implantación Estratégica del Plan, en el cual el lector podrá conocer paso a paso lo que se requiere hacer para el desarrollo de la misma. | |
| dc.description.abstractenglish | The monography contains initially the exposition of the general objetives and specific, on which the development of the same one is based. Later it contains a summary on the company, in which the reader will be able to know aspects important which they must be considered. Some of these are: majorities, trade name, economic activity, mission, vision, values, products and organizacional structure. Soon the referential marks are had, which allow that the reader knows a little on the used terminology, basic concepts on the subject that is going to work finally and have the contextual frame that will allow to locate to the reader in the scope in which the company is moving nowadays. Next an analysis of the main internal aspects as as much external of the company is had, that they are due to consider for the Formulation of a Strategy of Relational Marketing. Later the strategic formulation is had, in where the reader will be able to know what considered the company before the development of the action plan. Soon the scheme of Plan of Action is had, which is displays the form in which the Strategy of Relational Marketing was formulated. There the reader will be able to in detail know the strategies that were formulated for the fulfillment of the proposed objectives. Finally the scheme of Strategic Implantation of the Plan is had, in which the reader will be able to know step by step what he requires himself to do for the development of the same one. | |
| dc.description.degreelevel | Especialización | |
| dc.description.degreename | Especialista en Gerencia Estratégica de Marketing | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18939 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia Estratégica de Marketing | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Marketing Relacional | |
| dc.subject | Segmentación | |
| dc.subject | Fidelización | |
| dc.subject | Formulación Estratégica | |
| dc.subject | Marketing Mix. | |
| dc.subject.keyword | Relationship Marketing | |
| dc.subject.keyword | Segmentation | |
| dc.subject.keyword | Fideliting | |
| dc.subject.keyword | Strategic Formulation | |
| dc.subject.keyword | Marketing Mix. | |
| dc.title | Formulación de una estrategia de mercadeo relacional (crm) para la división profesional de Laboratorios Recamier Ltda. distrito Bucaramanga | |
| dc.title.english | Formulation of a relationship marketing strategy (crm) of the professional division at recamier laboratories – district bucaramanga. | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |