Desarrollo de la nueva versión del sistema de información para la administración de la red institucional UIS

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dc.contributor.advisorTorres Lopez, Enrique
dc.contributor.authorManosalva Cortes, Carlos Fernando
dc.date.accessioned2024-03-03T17:10:20Z
dc.date.available2008
dc.date.available2024-03-03T17:10:20Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2008
dc.description.abstractLa Universidad Industrial de Santander cuenta con una robusta red de área amplia, conformada aproximadamente por 6000 puntos habilitados y distribuidos en sus sedes. Las tareas relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de cada punto, sumado a las labores de soporte en equipos activos y centros de cableado, se hacen difíciles de realizar. Además no se mantiene un registro de los problemas presentados durante la atención de cada caso ni de las soluciones aplicadas, información que facilitaría su control y serviría como reseña en el momento que situaciones similares se presenten. Concientes de la vital tarea que soporta la red institucional, la División de Servicios de Información emprendió la ejecución de una herramienta basada en tecnología web, que apoya su administración. Se trata del Sistema de Información para el Mantenimiento de la Red, el cual permite registrar, modificar y consultar la información de máquinas, puntos y elementos activos que hacen parte de la red, así como los lugares físicos donde se sitúan. Para posibilitar el registro de solicitudes de mantenimiento relacionadas con la red y controlar la atención de dichas solicitudes por parte del personal técnico encargado, así como para optimizar las funcionalidades existentes, surgió este proyecto, importante para apoyar el mejoramiento de la calidad en la prestación del servicio correspondiente al soporte a usuarios, ya que ofrece información clara y confiable, en el momento y lugar en que se requiere. Tomando como referencia el Proceso Unificado para el desarrollo de software fue posible refinar la aplicación, lo que no generó un impacto negativo en el desempeño de sus componentes ni constituyó un cambio radical en sus características. Además, gracias a que la construcción inicial se basó en estructuras reutilizables, las tareas de análisis, diseño e implementación fueron fáciles de emprender.
dc.description.abstractenglishIndustrial University of Santander has a robust Wide Area Network, composed approximately by 6000 points qualified and distributed in its seats. The tasks related to the preventive and corrective maintenance of each point, added to works of support in active equipments and centers of wiring, become difficult to make. In addition a registry of the problems presented during the attention of each particular case nor of the applied solutions does not stay, information that would facilitate its control and would serve as review if similar situations appear. Conscientious of the vital task that the network supports, Division of Informatic Services undertook the execution of a tool based on Web technology that supports its administration. This is the Information System for the Maintenance of the Network, which allows to register, to modify and to search the information of machines, points and active elements that are in the network, as well as places where they are located. In order to record maintenance™s requests related to the network and to control the attention of these requests by the technical personnel the one in charge, as well as to improve the existing functionalities, this project arose, important to support the improvement of the quality in the service corresponding to the user™s support, because it offers clear and reliable information, in the moment and place in which it is required. Taking as reference the Unified Process for the development of software was possible to refine the Application, which didn™t generate a negative impact in the performance of its components nor constituted a radical change in its features. In addition, thanks to initial construction based on reusable structures, the tasks of analysis, design and implementation were easy to make.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Telecomunicaciones 
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21660
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Telecomunicaciones
dc.publisher.schoolEscuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de Información
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectRed institucional UIS
dc.subjectEquipos activos
dc.subjectElementos inactivos
dc.subjectSolicitudes.
dc.subject.keywordInformation System
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordUIS institutional network
dc.subject.keywordActive equipments
dc.subject.keywordInactive elements
dc.subject.keywordRequests.
dc.titleDesarrollo de la nueva versión del sistema de información para la administración de la red institucional UIS
dc.title.englishDevelopment of the new version of information system to uis institutional network management.* 2.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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