Plan de mejoramiento para la gestión de las rutinas de mantenimiento de vehículos KIA en el Taller Greccomotors

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dc.contributor.advisorAngarita Rodríguez, Rafael
dc.contributor.authorCastro Carreño, Manuel Andrés
dc.contributor.evaluatorQuiroga Méndez, Jabid Eduardo
dc.date.accessioned2024-09-06T19:22:05Z
dc.date.available2024-09-06T19:22:05Z
dc.date.created2024-08-18
dc.date.embargoEnd2024-12-18
dc.date.issued2024-08-18
dc.description.abstractSe plantea el mejoramiento para optimizar la gestión de rutinas de mantenimiento para vehículos Kia en el concesionario Greccomotors, estandarizando los procesos y un flujo de trabajo. Se realizará mediante la implementación de una plataforma, diseñada y adaptada específicamente para las asignaciones de tareas, el seguimiento del proceso del mantenimiento, el estado del vehículo y la gestión de mano de obra entre otros aspectos de la operación del taller. Además, se propondrá un programa de control de calidad en el cual se garantizando la alta calidad de cada mantenimiento realizado, mediante actividades específicas evaluando cada una de las actividades realizadas. Se enfocará en brindarle al cliente información de su vehículo clara, transparente y confiable, generando tranquilidad y respaldo de los trabajos realizados.
dc.description.abstractenglishThe improvement is proposed to optimize the management of maintenance routines for Kia vehicles at the Greccomotors dealership, standardizing processes and workflow. This will be achieved through the implementation of a platform, designed and tailored specifically for task assignments, tracking maintenance processes, vehicle status, and workforce management, among other aspects of workshop operations. Additionally, a quality control program will be proposed to ensure the high quality of each maintenance performed, through specific activities evaluating each task. The focus will be on providing the customer with clear, transparent, and reliable vehicle information, generating peace of mind and backing for the work carried out.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Ingeniería Automotriz
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/44038
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Ingeniería Automotriz
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMejoramiento
dc.subjectGestión
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectPlataforma
dc.subjectTransparencia
dc.subjectCalidad de servicio
dc.subjectSeguimiento
dc.subject.keywordImprovement
dc.subject.keywordManagement
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordPlatform
dc.subject.keywordTransparency
dc.subject.keywordService Quality
dc.subject.keywordTracking
dc.titlePlan de mejoramiento para la gestión de las rutinas de mantenimiento de vehículos KIA en el Taller Greccomotors
dc.title.englishImprovement Plan for Managing KIA Vehicle Maintenance Routines at Greccomotors Workshop
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
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Especialización en Ingeniería Automotriz