Imagen y posicionamiento de la librería profitecnicas Ltda.

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dc.contributor.advisorPlata Duran, Maria Margarita
dc.contributor.authorDelgado Claros, Yaneth Patricia
dc.date.accessioned2024-03-03T20:49:09Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:49:09Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como finalidad realizar una diagnostico general del mercado de librerías en la ciudad de Bucaramanga, y con los resultados obtenidos se pueda determinar el posicionamiento que tiene cada una de ellas, además nos permita evaluar la imagen de la Librería Profitécnicas y formular estrategias que le permitan mejorar el posicionamiento que tiene. Este tipo de estudio es muy útil porque no se cuenta con información específica del sector y puede servir de base para otras posibles investigaciones. Lo realizado fue un estudio transversal no experimental cuantitativo, exploratorio que por medio de encuestas personales a una muestra de 386 personas del Área Metropolitana de Bucaramanga, se pudo determinar sus hábitos de lectura y de compra de libros en la ciudad, además de las preferencias que se tiene de una u otra librería dependiendo de una serie de atributos. Y además para profundizar aún más en su imagen se realizó un estudio cualitativo, a través de entrevistas a profundidad aplicadas a 20 clientes de la librería, con las que se pretende determinar cómo es la proyección de imagen y como es percibida por sus clientes. Para que al final se conjuguen los resultados cuantitativos y cualitativos con la imagen que se desea proyectar, para determinar si hay que realizar un cambio de imagen o tomar otras estrategias que junto al objetivo de posicionamiento puedan comunicarse de manera eficiente y se consiga estar en la mente y corazón de los Bumangueses como la primera opción de librerías.
dc.description.abstractenglishThis investigation has the purpose to realize a general diagnosis about the libraries merchandise in the city of Bucaramanga, and determinate with the results the place of all of them, and evaluate the Profitecnicas library image and create strategies to allow us improve the place that it has. This kind of study is so useless because we do not have specific information of the sector and it can become a base for other possible investigations. We made a non-experimental quantitative transversal study, an exploration between a 386 persons sample of the Bucaramanga´s metropolitan area, we could determinate their lecture and books shopping habits in the city, also the libraries preferences taking in count an attributes series. Likewise to go deep into the image we made a qualitative study, trough deep interviews applied to 20 library clients, pretending to determinate how is felt and projected by the clients. Finally to join the quantitative and qualitative results with the image that we want to have, to decide if is necessary to make an image change or take another strategies that taken with the placing objective, communicate effectively and enter in the minds and the hearts of the Bucaramanga´s people as the first library of the same city.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mercadeo y Logística
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/31163
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mercadeo y Logística
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectEstudio De Imagen Corporativa
dc.subjectEstudio De Imagen Y Posicionamiento
dc.subjectPosicionamiento.
dc.subject.keywordCorporative Image Study
dc.subject.keywordImage Study And Placing
dc.subject.keywordPlacing.
dc.titleImagen y posicionamiento de la librería profitecnicas Ltda.
dc.title.englishImagen y posicionamiento de la librería profitecnicas Ltda.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Gerencia de Mercadeo y Logística