Propuesta de mejoramiento al sistema integrado de gestión y control de calidad (sigc), implementado en csj- sala administrativa y dirección ejecutiva seccional de administración judicial de Bucaramanga Santander

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dc.contributor.advisorVargas Flórez, John Freddy
dc.contributor.authorMurillo Moreno, Victor Hugo
dc.date.accessioned2024-03-03T20:02:38Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:02:38Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractSin duda alguna, los Sistemas de gestión de la Calidad, con el paso de los años se han constituido en una herramienta de gestión, que debe permear en toda la organización, desde el más alto nivel pasando por las distintas instancias de decisión y operación. Permite una contextualización desde el concepto de Sistema de gestión de Calidad, en la NTC GP 1000:2009, como norma rectora de este sistema; el concepto de Control Interno, desde el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y la integralidad buscada y propuesta en la NTC GP 1000:2009, aldarse cuenta de la necesidad de incorporar definiciones y conceptos comunes en los dos sistemas, evitando confusiones a los servidores públicos en su implementación. El desarrolló de este proyecto permitirá establecer a través de la Auditoría Interna el estado actual del Sistema Integrado de gestión y Control de Calidad y orienta sus esfuerzos a propuestas de mejoramiento, definiendo qué mejorar, cómo mejorar y de qué forma evaluar los resultados de las actividades emprendidas, al establecer en forma clara los beneficios que se obtienen al satisfacer las necesidades y expectativas tanto a nivel interno como para sus usuarios. Finalmente, se culmina con propuestas de mejora a partir de acciones correctivas, preventivas y de mejora que permiten ajustar las actividades de los diferentes procesos hacia el logro de sus metas y objetivos.
dc.description.abstractenglishUndoubtedly, the Systems Quality Management, over the years has become a management tool that should permeate the entire organization, from the highest level through the different decisiónmaking and operation stages. It allows a contextualization from the concept of Quality Management System , in NTC GP 1000:2009 as a guiding rule of this system , the concept of Internal Control from Internal Control Standard Model ( ICSM ) and comprehensiveness sought and proposed in NTC GP 1000:2009 , when taken into account the need to include common definitions and concepts in the two systems , avoiding confusión to public servants in their implementation. The development of this project will establish through the Internal Auditing the currently status of the Integrated Management System and Quality Assurance and it focuses its efforts on improvement proposals, defining what to improve, how to improve and how to evaluate the results of the activities undertaken, to establish clearly the benefits gained by meeting the needs and expectations internally as well to its users. Finally, it concludes with suggestións for improvements from corrective, preventive and improvement actions for adjusting the activities of the various processes toward the achievement of its goals and objectives.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Integral de la Calidad
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28585
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Integral de la Calidad
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema Integrado
dc.subjectgestión
dc.subjectCalidad
dc.subjectMejoramiento
dc.subjectAcción Correctiva
dc.subjectPreventiva.
dc.subject.keywordIntegrated System
dc.subject.keywordManagement
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordImprovement
dc.subject.keywordCorrective And Preventive Action.
dc.titlePropuesta de mejoramiento al sistema integrado de gestión y control de calidad (sigc), implementado en csj- sala administrativa y dirección ejecutiva seccional de administración judicial de Bucaramanga Santander
dc.title.englishProposal for improving the integrated system of management and quality control (iacs), implemented in csj - administrative chamber and executive management sectional of administration of the judiciary of Santander Bucaramanga.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Gerencia Integral de la Calidad