Caracterización de perfil del asociado para la venta del producto plan de ahorro programado de la oficina principal de una cooperativa de ahorro y crédito en Santander

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dc.contributor.advisorLuzardo Briceño, Marianela
dc.contributor.authorVillamizar Barrera, Luz Stella
dc.contributor.authorAmaya Barajas, Diego
dc.date.accessioned2024-03-04T00:54:19Z
dc.date.available2020
dc.date.available2024-03-04T00:54:19Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEl trabajo de este proyecto se basa en analizar diferentes variables sociodemográficas y comportamiento en el manejo del ahorro; de todos aquellos asociados que pertenecen a la agencia principal de una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Santander, que poseen el producto Plan de Ahorro Programado, con el fin de conocer el mejor perfil ahorrador , el cual permita enfocar el diseño de nuevas estrategias que apunten a mejorar el hábito de los ahorradores, minimizando la problemática actual de retiro de forma anticipada del producto e incumplimiento de las cuotas pactadas. En el desarrollo se lleva a cabo la descripción y análisis de las diferentes variables tanto sociodemográficas como del producto, las cuales se estudian a través de metodologías estadísticas para identificar las variables que definen en mayor proporción los posibles grupos e identifiquen de una mejor forma el perfil. Finalmente se logran identificar seis agrupaciones donde se conocen las variables que mejor caractericen al ahorrador del producto Plan de Ahorro Programado, permitiendo de esta forma plantear estrategias enfocadas al mejoramiento de los indicadores de cancelación anticipada y cumplimiento de pago en las cuotas pactadas por los ahorradores. Adicionalmente este estudio permitió conocer nuevas oportunidades para la Cooperativa para el diseño de productos y herramientas adaptadas a las necesidades de nuestros ahorradores.
dc.description.abstractenglishThe work of this project is based on analyzing different sociodemographic variables and behavior in the management of savings; of all those associates who belong to the main agency of a Savings and Credit Cooperative in Santander, who have the Programmed Savings Plan product, in order to know the best saver profile, which allows to focus the design of new strategies that aim to improve the habit of savers, minimizing the current problem of early withdrawal of the product and non-compliance with the agreed quotas. In the development, the description and analysis of the different variables, both sociodemographic and of the product, are carried out, which are studied through statistical methodologies to identify the variables that define in a greater proportion the possible groups and identify in a better way the profile. Finally, six groups are identified where the variables that best characterize the saver of the Programmed Savings Plan product are known, thus allowing to propose strategies focused on improving the indicators of early cancellation and payment compliance in the installments agreed by the savers. Additionally, this study allowed us to discover new opportunities for the Cooperative to design products and tools adapted to the needs of our savers.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Estadística
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/40795
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias
dc.publisher.programEspecialización en Estadística
dc.publisher.schoolEscuela de Matemáticas
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectPerfil Asociado
dc.subjectVenta y Plan de Ahorro Programado
dc.subject.keywordAssociate Profile
dc.subject.keywordSale and Scheduled Savings Plan
dc.titleCaracterización de perfil del asociado para la venta del producto plan de ahorro programado de la oficina principal de una cooperativa de ahorro y crédito en Santander
dc.title.englishCharacterization of the Profile of the Associate for the Sale of the Programmed Savings Plan Product of the Main Office of a Savings and Credit Cooperative in Santander*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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