Plan de mejoramiento del sistema de gestión de la calidad de la empresa Kaeser Compresores de Colombia Ltda., bajo el modelo de la ntc iso 9044:2010

Abstract

El presente proyecto se desarrolla como orientación para Kaeser Compresores de Colombia Ltda, bajo las directrices NTC ISO 9004:2010 como una herramienta importante para la revisión del nivel de madurez de la organización, abarcando su liderazgo, estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, para identificar áreas de fortalezas, debilidades y oportunidades tanto para la mejora, como para la innovación y así ayudar a conseguir el éxito sostenido. Se realizó la priorización de los procesos de la Empresa Kaeser Compresores de Colombia, el cual nos arrojó hacer énfasis en los procesos misionales de la Compañía, y medición del grado de madurez. Se midió el nivel de madurez del SGC de los procesos misionales de la empresa Kaeser Compresores de Colombia Ltda, permitiendo así generar un plan de mejoramiento, el cual será una directriz para la compañía, que ayude alcanzar el máximo nivel y a mantenerse. La empresa Kaeser compresores de Colombia se encuentra en un grado de madurez alto, sin embargo puede mejorar en la gestión para el éxito sostenido, revisión de las estrategias de la política y en la mejora innovación y aprendizaje.El plan de mejoramiento se diseñó bajo las directrices de la NTC ISO 9004 con los lineamientos de la ISO 9001:2015.